Politique de Confidentialité d’Alexander Casino

Bienvenue sur le site officiel d’Alexander Casino, accessible à l’adresse treasureofalexander.fr. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Alexander Casino, dont le siège social est situé en France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse email suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse IP
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance et sexe
  • Informations techniques sur l’appareil et le navigateur
  • Données d’utilisation (dates, heures, localisation, interactions)
  • Informations de compte et préférences utilisateur
  • Historique des dépôts, retraits et transactions financières
  • Contenu soumis via nos formulaires ou service client
  • Données sensibles fournies volontairement (origine ethnique, état de santé)
  • Documents d’identité pour les vérifications KYC (Know Your Customer) et AML (Anti-Money Laundering)
  • Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et l’évaluation du jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
  • Vérifier votre âge et identité conformément à la réglementation française
  • Faciliter les dépôts, retraits et autres opérations financières
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires (notamment les règles de l’Autorité Nationale des Jeux - ANJ)
  • Vous informer des mises à jour importantes concernant votre compte ou nos services
  • Organiser des promotions, tournois et programmes de fidélité
  • Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement préalable
  • Personnaliser votre expérience utilisateur et les offres proposées
  • Améliorer nos produits, services et procédures internes
  • Réaliser des analyses statistiques et études de marché
  • Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes ou incidents de sécurité

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing
  • L’exécution du contrat qui nous lie (gestion de votre compte et services associés)
  • Le respect des obligations légales et réglementaires (notamment lutte contre le blanchiment d’argent et protection des joueurs)
  • Nos intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux (sécurité, amélioration du service)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et conformément aux exigences légales en vigueur. En général, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité de votre compte, sauf obligation légale imposant une durée plus longue (auto-exclusion, enquêtes en cours, etc.).

6. Communications marketing

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous adresser des offres promotionnelles et informations sur nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désinscrire via votre espace personnel ou le lien de désabonnement présent dans chaque message.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour :

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
  • Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
  • Analyser l’utilisation et la performance de notre plateforme
  • Proposer des publicités personnalisées adaptées à vos centres d’intérêt

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques, financiers et de sécurité
  • Les autorités réglementaires et judiciaires compétentes
  • Les agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
  • Les sociétés affiliées au sein de notre groupe pour la gestion interne
  • Les tiers que vous avez expressément autorisés

En cas de transfert de données hors de l’Union européenne, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles de chiffrement, de pare-feu, de contrôles d’accès stricts et d’audits réguliers.

10. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification en cas d’erreur ou d’incomplétude
  • Droit à l’effacement dans certaines conditions (“droit à l’oubli”)
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ou marketing direct
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre DPD à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour protéger vos données.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière révision. Votre utilisation continue de nos services après une modification vaut acceptation de la nouvelle politique. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

12. Recours en cas de litige

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter notre DPD ou déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : www.cnil.fr.

Pour toute information sur le jeu responsable et les aides disponibles, nous vous invitons à consulter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) : anj.fr.

Dernière mise à jour : octobre 2024